Privatlivspolitik

  • Personoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, fødselsdato og CPR-nummer, som er nødvendige for identifikation, aldersbekræftelse og overholdelse af lovgivning.
  • Tekniske data: IP-adresse, enhedsoplysninger (såsom browser-type, operativsystem), cookies og lignende teknologier, som hjælper os med at optimere brugeroplevelsen og sikre platformens sikkerhed.
  • Spildata: Oplysninger om dine spilaktiviteter, herunder indsatsbeløb, spilresultater, spilvarighed og transaktionshistorik, som vi bruger til at sikre fair spil, forebygge svindel og overholde ansvarligt spil.
  • Betalingsoplysninger: Data relateret til dine ind- og udbetalinger, herunder betalingsmetode og transaktionsdetaljer, som behandles i samarbejde med vores betalingspartnere.

Hvordan vi indsamler data

  • Registreringsformularer: Når du opretter en konto på chickenrun.dk, indtaster du personoplysninger, som vi gemmer til brug for identifikation og kundeadministration.
  • Cookies og tracking-teknologier: Vi anvender cookies til at huske dine præferencer, analysere trafik og forbedre funktionaliteten. Disse data indsamles automatisk, når du besøger vores side.
  • Gameplay tracking: Under spil registrerer vi dine spilaktiviteter for at sikre overholdelse af spilregler, ansvarligt spil og for at kunne tilbyde personlig tilpasning.
  • Analyseværktøjer: Vi benytter tredjepartsanalyseværktøjer til at forstå brugeradfærd og forbedre vores tjenester.
  • Tredjepartsdata: I visse tilfælde modtager vi oplysninger fra offentlige registre eller samarbejdspartnere for at verificere din identitet og sikre overholdelse af lovgivning.

Formål og retsgrundlag for behandling

  • Levering af spil og tjenester: For at kunne oprette og administrere din konto, levere spiloplevelser og gennemføre transaktioner, baserer vi os på kontraktopfyldelse.
  • Overholdelse af lovgivning: Vi behandler data for at opfylde vores juridiske forpligtelser, herunder hvidvaskloven, spillelovgivningen og krav fra tilsynsmyndigheder.
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse: For at beskytte både dig og os mod bedrageri og misbrug, anvender vi legitime interesser som retsgrundlag.
  • Markedsføring: Med dit samtykke kan vi sende dig målrettede tilbud og nyhedsbreve. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
  • Forbedring af brugeroplevelsen: Vi analyserer data for at optimere vores platform og tilpasse indhold efter dine præferencer, baseret på legitime interesser.

Sådan bruger vi dine data

  • Konto- og brugeradministration: Vi bruger dine data til at oprette, vedligeholde og sikre din konto, herunder identitetsbekræftelse og aldersverifikation.
  • Spiludbud og spiloplevelse: Dine spildata anvendes til at levere spil, spore spilaktivitet, sikre fair spil og tilbyde personlig tilpasning.
  • Kundesupport: Vi bruger dine oplysninger til at håndtere forespørgsler, reklamationer og teknisk support.
  • Markedsføring og kommunikation: Med dit samtykke sender vi relevante kampagner, tilbud og nyheder om vores produkter.
  • Overholdelse af lovgivning og rapportering: Vi sikrer, at vi opfylder alle regulatoriske krav, herunder rapportering til myndigheder og bekæmpelse af hvidvask.

Deling af data og tredjepart

  • Betalingsudbydere: For at gennemføre sikre betalinger deler vi nødvendige betalingsdata med vores samarbejdspartnere.
  • Regulatoriske myndigheder: Vi videregiver oplysninger til relevante tilsynsmyndigheder ved lovpligtig anmodning eller for at opfylde spillelovgivningens krav.
  • Serviceudbydere: Vi samarbejder med tekniske leverandører, hostingfirmaer og analysepartnere, som behandler data på vores vegne under strenge fortrolighedsaftaler.
  • Markedsføringspartnere: Med dit samtykke kan vi dele data med eksterne marketingbureauer for at målrette kampagner.
  • Andre tredjeparter: Kun når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, forhindre svindel eller ved fusioner og overdragelser.

Internationale dataoverførsler

Opbevaringsperioder

  • Konto- og registreringsdata: Opbevares så længe din konto er aktiv, og i op til 5 år efter kontoens lukning for at opfylde regnskabs- og lovgivningsmæssige forpligtelser.
  • Spildata: Gemmes i minimum 5 år for at sikre sporbarhed og overholdelse af spillelovgivningen.
  • Betalingsoplysninger: Opbevares i henhold til finansielle lovkrav, typisk i 5 år.
  • Markedsføringsdata: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage eller indtil vi ikke længere har legitim interesse.
  • Tekniske data og cookies: Opbevares i kortere perioder, typisk op til 12 måneder, afhængigt af typen af cookie eller tracking-teknologi.

Dine rettigheder i henhold til GDPR

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om adgang til de oplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
  • Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du få dine data slettet, fx hvis de ikke længere er nødvendige.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine data i visse situationer.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare dine anmodninger inden for den lovbestemte frist.

Cookies og tracking

  • Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for at sikre, at siden fungerer korrekt, fx til login og sikkerhed.
  • Præferencecookies: Husk dine sprog- og indstillingsvalg for at gøre dit besøg mere personligt.
  • Statistikcookies: Indsamler anonymiserede data om, hvordan brugere interagerer med siden, for at forbedre funktionaliteten.
  • Marketingcookies: Bruges til at målrette annoncer og måle effektiviteten af kampagner.

Du kan til enhver tid ændre eller afvise dine cookie-præferencer via cookie-indstillingerne på vores hjemmeside eller gennem din browser. Bemærk, at afvisning af visse cookies kan påvirke funktionaliteten på siden.

Kontaktinformation

Virksomhed: Chicken Run
Hjemmeside: chickenrun.dk